當(dāng)今時代，唯一不變的就是變化。擁抱變化，順應(yīng)時勢，“錢”途光明；畏懼變化，害怕改變，終被淘汰，各行各業(yè)無外如是。
以餐飲行業(yè)來說，最突出的變化有兩個：第一，年輕人成為餐飲消費(fèi)的主力軍，餐廳需要迎合年輕人的消費(fèi)需求；第二，餐飲經(jīng)營數(shù)字化趨勢日益明顯，大家都在想方設(shè)法的縮減成本，都在精打細(xì)算。
那么，如何擁抱這兩個變化？絕大多數(shù)大牌餐企都選擇積極使用智能產(chǎn)品，通過智能產(chǎn)品來提高經(jīng)營效率，降低運(yùn)營成本。比如海底撈外賣很早就選擇使用客如云智能收銀一體機(jī)，依托移動門店及掌上客如云搭建外賣接單、處理、配送等全流程的外賣服務(wù)，極大的提升了門店運(yùn)營效率；京料理在使用了客如云的智能收銀一體機(jī)后，節(jié)省顧客點(diǎn)餐時間1min/單，平均節(jié)省印刷成本約6萬元/年，節(jié)省人力成本約36萬元/年。由此可見，智能收銀設(shè)備在幫助餐企提效率、降成本方面的成效可謂顯著。
客如云作為一家面向餐飲、零售、美業(yè)等服務(wù)業(yè)商家提供軟硬件一體的SaaS整體解決方案的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，在全國范圍內(nèi)已服務(wù)超過30萬家商戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，受到了廣泛好評。然而，從2012年創(chuàng)立之初到現(xiàn)在，客如云仍不忘初心，砥礪前行，不斷根據(jù)市場反饋優(yōu)化升級產(chǎn)品，以求帶給客戶更好的體驗。onKiosk Tower 2便是在Tower 一代產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)的新品，其在外觀和性能上均有大幅提升，更符合市場需求。
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全面升級，功能齊全
與Tower一代產(chǎn)品相比， onKiosk Tower 2的外形更時尚輕巧，尺寸和重量也縮減了50%?？赡艽蠹視羞@樣的迷思，屏幕不是越大越好嗎，為什么要縮小尺寸？這倒不是為了節(jié)省成本，而是合適。在升級之前，客如云做過上千次測試，發(fā)現(xiàn)20-30英寸是屏幕大小的最合理范圍。太小體驗不好，太大過于晃眼，也會給顧客帶來極差的體驗。因此根據(jù)產(chǎn)品的整體大小，onKiosk Tower 2的屏幕縮減到了21.5英寸，但清晰度和體驗卻更勝以往。由于體積和重量的減少，onKiosk Tower 2變得更加靈活，它支持立式、桌式、掛壁式等多種安裝方式，給予了商家更多的選擇空間。
在設(shè)計上，onKiosk Tower 2中間的位置新設(shè)有一個擺臺，方便顧客在體驗時，放置私人物品，十分的人性化，而G+G電容屏，支持十個手指同時觸摸，操作更加靈活，帶給消費(fèi)者一種智能前沿的點(diǎn)餐新方式；在外觀材質(zhì)的選擇上，烤漆工藝，經(jīng)久耐用；另外，這個設(shè)備本身是多網(wǎng)通，可以在有網(wǎng)的地方插網(wǎng)線，沒有網(wǎng)的地方用系統(tǒng)自帶的4G，十分方便。
需要特別指出的是，onKiosk Tower 2還支持霸屏模式。在此模式下，它會自動隱藏并屏蔽系統(tǒng)導(dǎo)航欄和狀態(tài)欄，禁止第三方應(yīng)用發(fā)出通知和彈窗對用戶的打擾。
客如云創(chuàng)始人兼CEO彭雷預(yù)測：刷臉支付由于其無可比擬的便利性，未來一定會成為支付的主流。因此，此次onKiosk Tower 2也自帶了人臉支付的模塊，該模塊經(jīng)過支付寶認(rèn)證，既能保證支付安全，又能帶給顧客新奇的體驗，從而為商家吸引顧客。
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四位一體，節(jié)省人力
人力成本和營銷成本高是餐飲行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)。據(jù)客如云聯(lián)合餐飲老板內(nèi)參共同發(fā)布的《2019 中國餐飲經(jīng)營參數(shù)藍(lán)皮書》的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，人力成本從2011年至今保持了10%的增長。后臺數(shù)據(jù)顯示，餐飲商家過去一年的薪資與2018年相比增長了22%。即便人力成本如此之高，很多餐廳仍會招不到人，即便招到了人，也難留住他們，造成人力資源的浪費(fèi)。這樣的惡性循環(huán)是多少餐飲老板心頭的噩夢。因此，所有的老板都在盡量壓縮人力成本，而onKiosk Tower 2正是一臺可以幫助餐飲老板大幅縮減人力成本的智能收銀一體機(jī)。
onKiosk Tower 2是迎賓員。有些餐廳會設(shè)置一兩名迎賓員，用來招徠和迎接顧客，Tower 2也可充當(dāng)迎賓員，它精巧的造型、便利的服務(wù)、高科技的刷臉支付等功能都可以吸引顧客。
onKiosk Tower 2是服務(wù)員。餐廳服務(wù)員往往在就餐高峰期忙得不可開交，那么，難免工作積極性就會有所降低，造成影響服務(wù)質(zhì)量，而onKiosk Tower 2則像一位不知疲倦的“服務(wù)員”，它能24小時不間斷的為顧客提供收銀、結(jié)賬、注冊會員等各種服務(wù)，十分省心。
onKiosk Tower 2是收銀員。人工收銀不僅容易出錯，而且在就餐高峰期更會給收銀員帶來巨大的工作壓力。onKiosk Tower 2也可充當(dāng)餐廳收銀員，它支持顧客自助結(jié)賬，減輕收銀員工作壓力。
onKiosk Tower 2是促銷員。onKiosk Tower 2還可以全面助力快餐商戶開展品牌營銷，通過大屏可展示當(dāng)季新推菜品和打折活動，還可以播放商戶的宣傳視頻，可以非常直觀的呈獻(xiàn)給消費(fèi)者，從而達(dá)到刺激顧客消費(fèi)、復(fù)購及忠誠客戶培養(yǎng)的目的。
總的來說，onKiosk Tower 2搭載了客如云自主研發(fā)的OS系統(tǒng)，它支持各種自助點(diǎn)餐、自助結(jié)賬、自助辦卡、自助領(lǐng)券、自助注冊會員等等，集迎賓員、服務(wù)員、收銀員、促銷員四大職能于一體，可有效助力餐廳減少用工成本，幫助商家對門店管理進(jìn)行大幅效率提升。
