2011年5月26日,包括拉卡拉在內的27家第三方支付企業(yè)獲得了央行頒發(fā)的首批牌照。目前,已有101家企業(yè)獲得牌照,第三方支付行業(yè)競爭日趨激烈。
對此,孫陶然表示,“形成規(guī)模的任何一個行業(yè),其容量大概也就是3、4家,一個市場的前三名是有意義的。前三名以后的,4~10名可能獲得很小的市場份額,10名以后基本上只能靠特色在細小領域里生存了。”
拉卡拉欲成“主流菜系”
在孫陶然看來,支付牌照發(fā)放一年以來,行業(yè)已經出現(xiàn)分化。“支付是需要長期投入和積淀的行業(yè),沒辦法速生和拔苗助長的。過去一年,發(fā)展快、發(fā)展好的還是老牌的企業(yè),一些匆忙組建拿到牌照的公司要么關閉,要么在原地踏步,業(yè)務始終沒有太多進展。”
這一年以來,拉卡拉的業(yè)務獲得了發(fā)展。產品線由原來的一條發(fā)展到了三條:一是在全國的便利店和超市提供公共繳費、還款服務;二是為企業(yè)特別是小微企業(yè)提供POS收款服務;三是個人刷卡支付市場。
去年末,移動、聯(lián)通、電信三大運營商獲得第三方支付牌照。今年3月,支付寶也表示將開發(fā)自有的線下支付方案,應用于電商及物流業(yè)務。“通訊大鱷”們的加入和支付寶等線上支付企業(yè)觸角的延伸,第三方支付領域的競爭更加激烈。
相對于市場容量,目前各家的規(guī)模還不夠大。孫陶然對此判斷稱,未來三年大家都會使足勁 “跑馬圈地”,三年后會形成幾家更大規(guī)模的行業(yè)排名在前幾名的巨頭。未來五年,中國支付領域將出現(xiàn)幾家百億市值甚至幾百億市值的公司,就像三大門戶。孫陶然自信地認為,這些百億級的企業(yè)肯定包括拉卡拉。
目前,在第三方支付領域,支付寶、銀聯(lián)和拉卡拉的優(yōu)勢都比明顯,但是隨著業(yè)務的相互滲透,三強的局面會持續(xù)多久?
孫陶然在回答《每日經濟新聞》記者提問時表示,“支付其實就像做菜,八大菜系都有它的客戶,不同人在不同時間吃不同的菜系,但是能不能成為主流菜系很重要。我希望拉卡拉成為其中的主流解決方案。”
孫陶然進一步解釋,“所謂的主流有幾個特點:大多數(shù)人都在使用的;是宏支付而不是微支付,即你的金額是主流、大額的支付。并非在一個小的細分市場上稱王稱霸,而是針對所有的個人用戶和所有的企業(yè)用戶,提供一種主流的解決方案。”
另外,隨著第三方支付企業(yè)的強力崛起,銀行和第三方支付公司的關系也出現(xiàn)了微妙變化。
不過,孫陶然表示,“銀行、銀聯(lián)是我們的合作伙伴,只有做同類業(yè)務的才是競爭對手。但是,該行業(yè)的特點是市場和領域非常廣闊,還未到大家搶一碗飯的地步,沒有被滿足的需求還很多。”
堅定地做好“刷卡派”
“在聯(lián)網(wǎng)通用的情況下,一筆收益產生了,是你發(fā)的卡你就去分發(fā)卡的收入,是你做的轉接就分轉接收入,是你做的收單就分收單收入。所以說,金融行業(yè)是典型的共產主義社會,各盡所能,按勞分配。”正是基于這樣的認識,孫陶然表示,拉卡拉不會走全業(yè)務、多元化的發(fā)展,而是做好自己的優(yōu)勢業(yè)務。
孫陶然同時表示,“我一貫的觀點是要把自己的飯吃好,別人碗里的飯再香也是別人的。相對企業(yè)而言,一定要把有優(yōu)勢的核心主力業(yè)務做好。拉卡拉的優(yōu)勢其實是兩個:一個是便民,另一個是刷卡。我們在過去6年多的時間一直是沿著刷卡的方向做,所以業(yè)界稱我們是‘刷卡派’。”
在第三方支付市場,孫陶然把第三方支付企業(yè)分成了 “刷卡派”、“綁定派”、“賬戶派”等多種流派。“綁定派”就是把銀行卡和賬戶綁定使用;賬戶派則是用戶要注冊它的中間賬戶,把錢轉進去才能用。
孫陶然對此表示,拉卡拉是堅定的 “刷卡派”。“刷卡派的最大問題是硬件投入需要成本,花錢才能獲得成本,這是唯一的毛病。除此之外,刷卡派優(yōu)點明顯,如操作簡單、支持所有銀行、安全等。刷卡派完成一個支付可能只需要兩步,即刷卡和輸入密碼,而其他派可能需要8個甚至10個步驟,用戶體驗完全不一樣。”
拉卡拉的另一個優(yōu)勢是便民服務,孫陶然對此格外自信,相信未來只要緊緊圍繞便民和刷卡的領域做深做透,其他企業(yè)進來的話可能會面臨非常大的壓力。“支付確實是一個投入比較大的行業(yè),我個人認為,現(xiàn)在進入支付市場的起步門檻大概是3億元人民幣,但是有資金,并不意味著你在該市場能做出什么太大的動靜。”他表示。
孫陶然還認為,有很多新穎的支付方式,其實都只是一個噱頭,不會太實用。不論是無卡支付、指紋支付,還是虹膜支付,都是小眾市場上的小應用,不可能變成普遍應用。
繼續(xù)圈地優(yōu)于眼前盈利
經過多年的大規(guī)模投入后,拉卡拉的盈利狀況似乎不太理想。對此,孫陶然解釋稱,“拉卡拉的經營曲線實際是一個很有意思的結構,我們是按階段投入的。第一波投入其實是在2005年技術和研發(fā)上的投入;第二個重大投入期是在2008年和2009年。原來我們只是在北京、上海的便利店安裝拉卡拉機具,2008年和2009年,我們迅速進入全國的300個城市。”
“所以在2008年、2009年,拉卡拉在財務上從報表看有很大的虧損,但是這個虧損在逐月收窄,因為交易量每個月在上升,收入每個月在增加,成本是相對固定的。所以到2011年下半年,拉卡拉當月已經接近盈虧平衡了。”
據(jù)悉,2012~2014年是拉卡拉新的三年規(guī)劃期。今年的目標是新增便利店和商戶機具數(shù)10萬臺,個人刷卡終端新增百萬臺。據(jù)孫陶然介紹,“從2012年開始進入新的三年規(guī)劃,所以今年又是一波新投入的開始,我們開始大量發(fā)展POS的收單商戶,以及推廣各種形態(tài)的個人終端,所以2012年又會是一個巨大的投入時期。預計從2013年開始后,我們會在更大的規(guī)模平臺上進入到一個盈利狀態(tài)。”
孫陶然認為,在“跑馬圈地”的時代追求盈利不是一個最好的選擇,企業(yè)在一個低規(guī)模的基礎上盈利也是沒有意義的,應該在大規(guī)模的基礎上盈利,所以還需要把新一輪的終端放量投入做完。
據(jù)了解,拉卡拉主要的盈利模式就是手續(xù)費。在手續(xù)費的分成上,發(fā)卡行、收單機構、清算機構按照7:2:1的方式分配,也就是發(fā)卡行占70%,收單機構占20%,銀聯(lián)占10%。
對于拉卡拉來說,如何利用規(guī)模優(yōu)勢提高盈利能力才是關鍵。孫陶然介紹稱,“我不需要提高單筆的收費,只需要讓更多人使用它。拉卡拉是規(guī)模業(yè)務,每個月只有一個人使用拉卡拉服務,我的運營成本還是一樣的,我的辦公室依然要存在,后臺數(shù)據(jù)中心依然要運行,但是每個月有1000萬人、5000萬人使用的時候,我的成本也增加不了多少。所以拉卡拉的業(yè)務模式的奧妙在于大量的規(guī)模,要有更多的人來使用。”